Política de reembolso
Garantía Canvis de 60 días
En Canvis confiamos en la calidad de nuestros productos y queremos que cada cliente tenga una experiencia segura y satisfactoria.
Por eso ofrecemos una Garantía de 60 días, durante la cual podrás contactarnos si tienes cualquier inconveniente relacionado con tu compra.
Nuestro equipo evaluará cada solicitud y trabajará contigo para encontrar la mejor solución.
Condiciones de garantía
Para solicitar asistencia bajo nuestra garantía, el cliente debe proporcionar:
- Número de pedido.
- Nombre del comprador.
- Descripción del inconveniente.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesario.
La garantía aplica únicamente para productos adquiridos directamente a través de los canales oficiales de Canvis.
Cambios y devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro del periodo establecido por nuestra garantía, siempre que:
- El producto se encuentre en condiciones adecuadas.
- No presente daños causados por mal uso.
- Se entregue información suficiente para revisar el caso.
Cada solicitud será analizada individualmente para entregar una respuesta justa y transparente.
Reembolsos
Una vez aprobada una solicitud de reembolso, el proceso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Los tiempos de acreditación pueden variar dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.